統合運用管理支援ツール（IM@S）

IM@Sは、サーバ機器、ネットワーク機器およびアプライアンス機器などのインフラ機器をITILベースでの運用管理を安価に迅速に行えることが大きな特徴です。

• ITIL運用に必要な基本機能がすべて一つのパッケージに入っています。
• 大規模な運用でも安価にご利用できます。
• 豊富な運用経験に基づく、構成管理DBの管理項目が事前に用意されています。

IM@Sツールサンプル画面

管理機能

• インベントリ管理・インシデント管理（各種チケット管理）・ドキュメント管理の機能をご提供します。
• お客様はWEBブラウザ経由で各種情報を参照・更新頂くことが可能です。

サポート対応

• IM@Sにてお客様からの問い合わせや作業依頼の申請を24H受付致します。
• 弊社オペレータにて申請内容やレベルに応じた対応が可能です。