クラウドサービス

インターネットを介して、サーバやストレージなどのコンピューティングリソースを、必要な時に必要なだけ利用できる「クラウドコンピューティング」への関心が高まっています。 ITの拡張性、柔軟性、可用性は、ビジネスを支える上で重要になってきており、企業が経営資源をコア領域に集中するためにも、今後「クラウドコンピューティング」の活用は広がりを見せると考えられています。

クラウドサービスの構成

クラウドサービスは「IaaS（Infrastructure as a Service）」および、「PaaS（Platform as a Service）」の2つのサービスから構成され、包括的なITソリューションを実現します。

マネージドデバイスサービス

マネージドデバイスサービスとは、ITシステムのコンサルティングから運用・評価にいたるまで、お客様自信のITリソースを含めた広範なIT資産を包括的にマネジメントし、お客様のITストラテジーに基づき、多様なITニーズに応えた、システム・ライフ・サイクルのトータルなサービスを提供します。 また、お客様システムの運用データや業界のベンチマークなどを分析し、継続的なITサービス向上の取り組みも支援します。

サービス内容

【マネージドサービスの５つの要素】

設計（Design)	システムの構成要素として適切なポリシーを把握し設定シートを作成
構築（Implementation)	設定シート（DDS)に基づくコンフィギュレーションの作成と機器設置
管理（Administration)	設定変更とその履歴管理および脆弱性への対応
監視（Monitoring)	24時間365日の監視体制と機器状態のオンラインレポート
障害対応（Troubleshoot)	障害時の復旧作業と改善提案

マネージドデバイス サービスでは、以下のサービスを提供します。

項目		内容	対応時間
アドミニストレーション
	設計	ネットワーク構成および設定項目の設計を行います。 「詳細設定シート」およびネットワーク構成図の情報に基づき、 コンフィグレーションを作成します。	-
	設定	保守パートナーが設定済みの機器を設置します。	平日9-17 （※）
	設定変更	「詳細設定シート」の変更依頼内容に基づき、設定を変更します。	受付： 24h365d 実施：平日9-17 （※）
	監視	マネージドデバイスの稼動監視を行います。 - 管理インタフェースのpingおよびLink Status - 対向側のDC内マネージドデバイスとの接続インタフェースの Link Status	24h365d
	障害対応	障害検知のご連絡、障害申告受付、トラブルシューティング、 機器交換、設定復旧を行います。 保守パートナーの現地駆け付け：現地対応要請後4時間（目標）	24h365d
	問合せ対応	お客様からのお問合せ受付、調査、回答を行います。	24h365d
	Web レポーティング	マネージドデバイスの稼動状況が閲覧可能なWebベースの ポータルサイトを提供します。	24h365d
機器レンタル		指定の機器の中からレンタル提供します。 （指定以外の機器をご希望の場合には別途ご相談）	-
各種オプション		上記基本メニュー以外のオプションを提供します。 （各サービスにより内容は異なります。）	-